Frequently Asked Questions (FAQ)

AddressDoctor Web Services

F: Wie lange dauert es bis man das AddressDoctor System verwenden kann?
A: Zugang zum AddressDoctor eCommerce System kann innerhalb weniger Minuten erlangt werden. Melden Sie sich einfach an, und sie können sofort loslegen.

F: Welche Verfügbarkeit garantieren Sie?
A: Standardmäßig garantieren wir 99% Verfügbarkeit. Mit besonderen Verträgen können wir auch gegen Aufpreis 99,5% und 99,7% garantieren.

F: Was sind die durchschnittlichen Beantwortungszeiten des Systems?
A: Die Beantwortungszeit des Systems hängt von verschiedenen Faktoren: Qualität der Eingabedatei, Übertragungsqualität, Belastung der AddressDoctor Server, Umfang der Request- und Response-Dateien, sowie Art und Umfang von Anreicherungen beeinflussen die Beantwortungszeit des Systems. Eine Anfrage an den Interactive Web Service benötigt typisch etwa 25ms zur Bearbeitung auf dem AddressDoctor System. Abhängig von Ihrer Internet Verbindung und den Paket Umlaufzeiten müssen Sie mit Antwortzeiten zwischen 75ms und 250ms für jede Anfrage rechnen. Der FastCompletion Web Service und der Batch Web Service haben ähnliche Antwortzeiten. Allerdings benötigen Batch Anfragen mit zahlreichen Adressen entsprechend länger.

F: Mit welchem Zeichensatz arbeitet der AddressDoctor Web Service?
A: Der AddressDoctor Web Service nimmt Anfragen im UTF-8 Zeichensatz entgegen.

F: Der Web Service liefert einige Daten immer in Großbuchstaben zurück. Warum passiert das?
A: Der AddressDoctor Web Service liefert die Daten immer der Schreibweise zurück, die vom Zielland vorgeschrieben wird. So werden Daten aus den USA und dem Vereinigten Königreich beispielsweise in Großbuchstaben zurückgeliefert.

F: Was kann ich bei Fehler 500 des Web Services tun?
A: Fehler 500 tritt dann auf, wenn der Web Service den Request ablehnt. Bitte beachten Sie, dass Sie standardmäßig die DepartmentID auf 0 setzen müssen, die URL und alle Tags CaseSensitive sind, und Sie sich im Aufbau und der Namensgebung genau an die jeweilige WSDL halten müssen. Diese finden Sie unter http://validator2.addressdoctor.com

F: Ich übermittle Daten mit Akzenten (e. g. é)
oder Umlauten (e. g. ü) und erhalte kein sinnvolles Ergebnis. Woran liegt das?
A: Wahrscheinlich benutzen Sie bei Ihrem Request einen falschen Zeichensatz. Der AddressDoctor Web Service erwartet einen Request in dem UTF-8 Zeichensatz. Wenn Sie kein SOAP-Toolkit benutzen, achten Sie bitte darauf, dass Sie den richtigen HTTP header (Content-Type: text/xml; charset=utf-8) verwenden und dass Ihre Daten richtig codiert sind. Sie finden einen Artikel über Character encoding auf http://msdn.microsoft.com/library/en-us/dnxml/html/xmlencodings.asp

F: Der Webservice liefert die Fehlermeldung: "The string was not recognized as a valid Boolean value"
A: Der AddressDoctor Webservice ist case-sensitive. Bitte achten Sie darauf, dass alle Boolean-Werte klein geschrieben werden müssen: "false" bzw. "true".