Support

Wir haben es zu unserer Aufgabe gemacht, die AddressDoctor Produkte so zu entwerfen, dass sie mit möglichst geringem Lernaufwand eingesetzt werden können. Dennoch ist es nicht zu vermeiden, dass Fragen auftreten. Hier helfen Ihnen unsere Experten gerne weiter.

Sie können eine eMail an support@AddressDoctor.com senden. Bitte geben Sie dabei stets an, welches Produkt Sie einsetzen oder benutzen Sie doch einfach unser Kontakt-Formular. In dringenden Fällen wie Produktionsproblemen melden Sie sich bitte auch telefonisch unter +49 6237 9774-0.

Unseren Support erreichen Sie an Werktagen:

Deutsche Zeit
9:00 Uhr bis 24:00 Uhr

UK Zeit
8:00 Uhr bis 23:00 Uhr

USA, Östliche Zeit (EST)
3:00 Uhr bis 18:00 Uhr

USA, Pazifische Zeit (PST)
0:00 Uhr bis 15:00 Uhr

Der Support ist während der folgenden Feiertage nicht oder nur eingeschränkt verfügbar:

• Neujahr (01. Januar 2010)
• President's Day (15. Februar 2010)
  (Support nur zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr Deutscher Zeit)
• Karfreitag (02. April 2010)
• Ostermontag (05. April 2010)
• Christi Himmelfahrt (13. Mai 2010)
• Pfingstmontag (24. Mai 2010)
• Memorial's Day (31. Mai 2010)
  (Support nur zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr Deutscher Zeit)
• Fronleichnam (03. Juni 2010)
• Ein Tag nach dem Unabhängigkeitstag (05. Juli 2010)
  (Support nur zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr Deutscher Zeit)
• Tag der Arbeit (06. September 2010)
  (Support nur zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr Deutscher Zeit)
• Allerheiligen (01. November 2010)
• Thanksgiving Holiday (25.-26. November 2010)
  (Support nur zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr Deutscher Zeit)
• Weihnachten (24.-27. Dezember 2010)
• Silvester (31. Dezember 2010)

Wir haben für Sie alle Feiertage 2010 in einer Datei zusammengestellt.
AddressDoctor-SupportHolidays2010-de.ics – iCalendar Datei. Outlook Benutzer: Bitte die Import Funktion benutzen um diese Datei zu öffnen.
AddressDoctor-SupportHolidays2010-de.hol – hol Datei, speziell für Outlook Benutzer. Enthält weniger detailierte Informationen als die iCalendar Datei.