Datenhygiene ist bei den meisten von Ihnen ein Top-Thema. Das hat unsere Frühlings-Umfrage ergeben. Oft ist sie aber nicht Ihre einzige Zielsetzung, und deshalb können Sie Kundenzufriedenheit und Kostensenkung nur nach dem Motto "Efficient management starts with the right tools" erzielen. Wir möchten Ihnen auch in dieser Ausgabe unseres Newsletters vorstellen, wie wir Sie dabei unterstützen können.

Herzlichst
Ihr

Die Inhalte dieses Newsletters:

• Korrekte Adressen im Self Service: AddressDoctor for Excel
• Web Service Version 4.0 - jetzt mit Autokomplettierung
• T-Online - Tochter setzt auf AddressDoctor
• Seetours ist 500ster Kunde bei AddressDoctor
• Partner - Portrait: B2Services Ltd., Aschaffenburg
• Special: Post nach Malta
• Übrigens: Wussten Sie schon...???

Wer Microsoft Excel bedienen kann, der ist ab sofort auch in der Lage, rund um die Uhr Postanschriften zu prüfen und zu korrigieren: AddressDoctor for Excel ist ein kleines Programm, das sich in weniger als einer Minute in die Menüs von Microsoft Excel einbindet.

Es bearbeitet kleine und große Adressmengen (bis zu 65.000 Datensätze). Die Ergebnisse werden unmittelbar als Excel-Tabelle ausgegeben und können sofort weiterbearbeitet werden. Leistungsfähige Algorithmen sorgen dafür, dass unvollständige oder unstrukturierte Inhalte in Datenfeldern berichtigt werden. Die Aktualisierung von Straßen- und Ortsverzeichnissen aus 240 Ländern erfolgt online, die Software kann in Unternehmen auf beliebig vielen Arbeitsplätzen eingesetzt werden.

Jetzt testen! Hier gratis downloaden!

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Schneller - flexibler - vielseitiger

AddressDoctor hat seinen Web Service eCommerce 4.0 am 1. Juli 2004 für den Markt freigegeben. 10mal mehr Geschwindigkeit und insgesamt drei Dienste bieten Kunden neue Möglichkeiten für das Data Quality Management auf Projekt- und Unternehmensebene. Die WSDL für den SOAP basierten Dienst steht ab sofort zur Verfügung. Besonderes Highlight ist die automatische Vervollständigung von Adressen, die zum Beispiel in Call Centern bis zu 50% Erfassungszeit einspart.

Mit dem Launch der Web Service Version 4.0 ist die Modernisierung der AddressDoctor Produktpalette abgeschlossen. Nach drei Jahren harter Entwicklungsarbeit steht nun eine einheitliche Systemplattform zur Verfügung, die künftig modular erweitert wird.

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daybyday Web-Organizer "errät" richtige Postleitzahlen und Anschriften

• daybyday.de unterstützt bei Prüfung und Korrektur von deutschen und internationalen Postanschriften
• Gute Einsparmöglichkeiten bei Adressverwaltung und Direktmarketing

Sind Sie die ständige Suche nach der fehlenden Postleitzahl leid? Hätten Sie gerne ein elektronisches Adressbuch, das bei der Eingabe von Straßen- und Ortsnamen "mitdenkt"?
User des europaweit führenden Web-Organizers daybyday können jetzt aufatmen: Sie profitieren ab sofort von AddressDoctor.

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Wie im letzten Newsletter angekündigt, präsentieren wir Ihnen hier unseren 500sten Kunden:

Unter dem Motto 'Datenqualität wird für Erfolg immer wichtiger' setzt Seetours jetzt die Segel gemeinsam mit AddressDoctor. Seetours ist der Marktführer im deutschen Kreuzfahrtmarkt und vor allem bekannt durch seine Luxusschiffe AIDA und A'ROSA. Durch die Kooperation mit AddressDoctor wird sicher gestellt, dass Werbemittel, Buchungsbestätigungen und Rechnungen ihre Empfänger pünktlich und korrekt adressiert erreichen.

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Reibungslose Bestellabwicklung durch Real-Time Adressprüfung!

Diesen Service bietet B2Services. Die Integration von AddressDoctor in osCommerce ermöglicht die Real-Time Adressüberprüfung für jede eingegangene Bestellung. Das osCommerce AddressDoctor Modul ergänzt osCommerce Shops durch die im Hintergrund ablaufende Adressüberprüfung und Anzeige des Ergebnisses innerhalb der Bestelldetailseite. Dieses Modul ist kompatibel mit allen osCommerce 2.2 Versionen und beinhaltet die Implementierung. B2Services und AddressDoctor haben attraktive Sonderkonditionen für osCommerce Shopbetreiber vereinbart.

Weitere Informationen zu B2 Services finden Sie unter: http://www.b2services.de

Heute stellen wir Ihnen ein weiteres Beitrittsland der EU vor:

Malta

Offizieller Name: Republic of Malta oder Repubblika Ta'Malta

Anschriftenformate
Eine Adresse aus Malta ist wie folgt aufgebaut:

ANREDE
EMPFAENGER
HAUSNUMMER STRASSENNAME
STADT POSTLEITZAHL
INSELNAME

Straßennamen werden normalerweise in Maltesisch geschrieben, aber man findet auch ins Englische übersetzte Straßennamen. Die Anfügung des Namen der Insel ist optional, wenn sich die angegebene Adresse auf der Insel Malta befindet. Aber sie wird in der Regel angegeben, falls sich die angegebene Adresse auf einer anderen Insel befindet wie zum Beispiel Gozo oder Comina.

Eine komplette Anschrift sieht dann zum Beispiel wie folgt aus:

1 WIED RINI
BAHRIJA RBT 04
MALTA

Straßentypen

Gängige maltesische Straßentypen sind:

Limiti
Misrah
Triq

Postleitzahlensystem

Die Postleitzahl besteht aus drei Großbuchstaben, die die zu beliefernde Poststelle angeben, danach stehen zwei Ziffern auf der Insel Malta, und drei Ziffern auf der Insel Gozo, die das Gebiet des Postboten anzeigen. Zwischen den Buchstaben und Ziffern steht ein Leerzeichen, wie zum Beispiel:

RBT[  ]04

Sie steht in der gleichen Zeile wie der Ortsname. Regierungsämter und -ministerien haben die Postleitzahl CMR 01.

Selbstverständlich beherrschen alle AddressDoctor Produkte dieses Format.

Umfrage: Wer trägt die Verantwortung für korrekte Anschriften?

...dass es bei 87,5 % der befragten Unternehmen einen Hauptverantwortlichen für die Qualität der Kundenadressen und nur bei 50 % der befragten Unternehmen einen Hauptverantwortlichen für die Qualität der Lieferantenadressen gibt.

Von 176 Personen, die bei der Umfrage mitgemacht haben, beurteilen...

...8,0 % die Prozesse der Qualitätssicherung von Adressen im Unternehmen als hervorragend.
...12,0 % als ganz OK.
...27,0 % als verbesserungswürdig.
...29,0 % als ungenügend.
...24,0 % als nicht vorhanden.


Von 176 Personen, die bei der Umfrage mitgemacht haben, würden sich...

...75,0 % wünschen, dass der Kunde selbst...
...25,0 % wünschen, dass der Call Center...
...12,5 % wünschen, dass der Lettershop...
...12,5 % wünschen, dass das Front Desk...
...37,5 % wünschen, dass der Vertrieb...


...stärker dazu beiträgt Adressen korrekt zu erfassen. (Mehrfachnennungen waren hier möglich).