29.03.2005

MICROS-FIDELIO sorgt für korrekte Gast-Anschriften

Marktführer baut AddressDoctor in seine Software ein

Die korrekte Erfassung von Gast-Anschriften stellt für viele Hotels eine Herausforderung dar: Hoher Zeitdruck, internationale Namen und Adressformate und die Übernahme von häufig fehlerhaften Daten aus Reservierungssystemen erschweren den Tagesablauf und Marketing-Aktionen.

Eine Beschleunigung des Check-In- und des Abrechnungsvorgangs und eine bessere Grundlage für CRM bietet MICROS-FIDELIO mit seiner neuesten Version des Property Management Systems Opera. Die Opera Version 2.6.3 enthält serienmäßig AddressDoctor, die führende Technologie zur weltweiten Prüfung und Korrektur von Postanschriften.

MICROS-FIDELIO Kunden, die die neue Version bereits einsetzen, benötigen keinen Zusatzaufwand für die Installation und die Pflege der neuen Funktion. MICROS-FIDELIO ist bereits mit allen notwendigen Schnittstellen ausgestattet, die aktuellen Vergleichsadressen werden elektronisch von AddressDoctor zur Verfügung gestellt.

„Wir haben bei der Auswahl des richtigen Partners größten Wert auf Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit gelegt“, erläutert Peter Stenz, Senior Vice President Strategic Initiatives von MICROS-FIDELIO Europa. „AddressDoctor deckt als einziger Anbieter die ganze Welt ab. MICROS-FIDELIO ist weltweit der größte Lieferant von Informationssystemen in der Hotellerie und Gastronomie und bei vielen hundert Unternehmen als Qualitäts-Lieferant hoch angesehen.“

Durch den Einsatz von AddressDoctor kann die manuelle Erfassung einer Gast-Adresse um bis zu 40% beschleunigt werden. Das System bietet hierzu eine ausgefeilte Logik bei der Eingabe an: Wird eine Postanschrift unvollständig eingegeben, zum Beispiel nur in Form der ersten Buchstaben von Straße und Ort, so erkennt das System mögliche Treffer und listet diese blitzschnell nach Güte auf. Natürlich kann auch der Adressbestand mit AddressDoctor überprüft werden. Im Batch-Verfahren überträgt das System zu einer frei definierbaren Tageszeit die Daten verschlüsselt an AddressDoctor und erhält die Ergebnisse unmittelbar zurück.

MICROS-FIDELIO bietet praxiserprobte und individualisierte 'all-in one' Systeme an. Das Leistungs-Portfolio umfasst sämtliche Soft- und Hardware Komponenten ergänzt durch ein Service Konzept. Im Mittelpunkt stehen Hotel Management Systeme sowie zentrale Reservierungs- und Kundeninformationssysteme. Allein in Deutschland arbeiten 3.500 Unternehmen mit Programmen von MICROS-FIDELIO. MICROS ist Anbieter für Restaurant Management Systeme in der Gastronomie und Hotellerie. FIDELIO hat sich auf die Entwicklung von maßgeschneiderten Hotel- Informationssystemen spezialisiert. Seit der Fusion in 1995 ist MICROS-FIDELIO, mit Hauptsitz in Columbia, USA, weltweit der größte Lieferant von Informationssystemen in der Hotellerie und Gastronomie. In 140 Ländern wurden mehr als 100.000 Systeme installiert. MICROS Aktien werden über die NASDAQ mit dem Symbol MCRS gehandelt. In Deutschland werden die Kunden von der MICROS-FIDELIO GmbH betreut.

Zurück zur Übersicht