Swiss Post International

Swiss Post

Als Tochtergesellschaft der Schweizer Post, unterstützt Swiss Post International ihre Kunden dabei, internationales Direktmarketing noch erfolgreicher zu betreiben und stellt ihnen hierfür entscheidende Informationen und Werkzeuge zur Verfügung. Die Kernleistungen umfassen den Versand von Mailings, Geschäftskorrespondenz, Zeitungen und Zeitschriften, sowie Distanzhandelswaren.

Höhere Kundenbindung durch Online-Adressprüfung

Die Herausforderung

Moderne Postgesellschaften, wie Swiss Post International, entwickeln zunehmend den Geschäftsbereich des Adressmanagements. Dazu gehört es für die Schweizer Post auch, ihre Kunden beim internationalen Direktmarketing zu unterstützen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Direktmarketing sind korrekte Adressen. Die damit verbundene bessere Zustellbarkeit ist sowohl für die Postgesellschaften als auch für deren Kunden ein entscheidender Kostenvorteil. 

Die Lösung: AddressDoctor Data Quality Center

2005 beauftragte Swiss Post International AddressDoctor mit der Entwicklung eines maßgeschneiderten Data Quality Centers (DQC), einem Self Service Portal zur Prüfung und Korrektur von postalischen Anschriften.

Das Portal der Schweizer Post nennt sich IAC (International AddressCleaning) und ermöglicht vollautomatisches Bereinigen und Anreichern von postalischen Adressen aus über 240 Ländern. Es ist einfach und bequem über einen Web-Browser erreichbar. AddressDoctor vereint darin seine hochmoderne Technologie mit der langjährigen Erfahrung und dem umfassenden Wissen über Adressen aus aller Welt. Die Schweizer Post bekam ihr IAC in nur wenigen Monaten von AddressDoctor angepasst und "schlüsselfertig" bereitgestellt.

"Dank der globalen Abdeckung von AddressDoctor können wir unsere Kunden entlang der Wertschöpfungskette noch besser beraten. Durch Adressbereinigung können Zustellquoten erhöht und Cost-per-Contact-Kosten gesenkt werden," erklärt Marina Bartetzko-Meyer, Head of Products, Marketing & Communication bei Swiss Post International.

 
Marina Bartetzko-Meyer

"Swiss Post International bietet wettbewerbsfähige Versandlösungen in alle Länder der Welt an. Durch unser Online-Adressprüfungsangebot in Kombination mit der globalen Länderabdeckung von AddressDoctor erreichen wir einen zusätzlichen Kundenkreis."

Marina Bartetzko-Meyer, Head of Products, Marketing & Communication, Swiss Post International

Vorteile für Swiss Post International

  • Verbesserte Zustellbarkeit von Sendungen für Kunden
  • Zusatzdienstleistung für Kunden
  • Höhere Kundenbindung
  • Eine Lösung für 240 Länder
  • Kostenlose monatliche Aktualisierungen
  • Kompletter Betrieb des Systems durch AddressDoctor

Quick Facts

  • Self Service Portal für Kunden der Schweizer Post
  • Mehrsprachige Benutzerführung
  • Umfangreiche Anpassungen an das CI der Schweizer Post waren leicht möglich
  • Online-Adressprüfung, Dublettencheck, Geokodierung, Umzugs- und Verstorbenenprüfung inklusive.