Vor über 110 Jahren in Deutschland gegründet, stehen die über 60 Kempinski Hotels weltweit für erstklassige Qualität und exklusiven Service. Heute, wie auch in der Vergangenheit, steht Kempinski als Synonym für besonderen Luxus.
Die Kempinski Hotels haben es sich zum Ziel gesetzt, ihren Gästen stets ein außergewöhnliches Erlebnis zu bereiten. Dabei endet der First-Class-Service der Luxushotels nicht mit dem Check-Out. Um Gäste stets respektvoll und umsichtig behandeln zu können, müssen auch vermeintliche Kleinigkeiten wie die Korrektheit der Adresse sorgfältig geprüft werden. Richtig adressierte Post gebietet nicht nur die Höflichkeit, sondern wird von namhaften Hotels der Luxusklasse erwartet.
Kempinski arbeitet seit einiger Zeit im Front Office mit dem MICROS-Fidelio OPERA System.
AddressDoctor ist nahtlos in OPERA integriert. Gastadressen aus über 240 Ländern können damit bereits bei der Erfassung korrigiert werden. Fehlende Informationen, wie zum Beispiel die Postleitzahl, werden automatisch ergänzt. Zudem können bestehende Datenbestände durch den Batch-Bereinigungsmodus korrigiert werden.
"Unsere Fähigkeit, anspruchsvolle Gäste zu gewinnen und an uns zu binden hängt auch von der Qualität unserer Adressen ab. Durch vollständige und fehlerlose Adressen können wir nicht nur den Erfolg unserer interaktiven Onlineportale und Direktmarketingaktionen steigern, sondern wir sparen auch Zeit und Kosten einer nachträglichen manuellen Adresskorrektur", sagt Folker Heim, Director Customer Relationship Management.
"Wir waren von der wirklich globalen Abdeckung von AddressDoctor beeindruckt. Während andere Anbieter nur eine kleine Auswahl der Hauptmärkte boten, operiert AddressDoctor weltweit. Wir sind mit der hohen Qualität und Genauigkeit dieses Partners sehr zufrieden."
Folker Heim, Director Customer Relationship Management, Kempinski Hotels
AddressDoctor Web Services sind direkt in MICROS-Fidelio OPERA integriert. 
Flyer Kundenreferenz Kempinski Hotels