Emerson bietet bewährte Lösungen, die Kunden dabei helfen, betriebliche Instandhaltungs- und Investitionskosten zu senken, sowie Prozesse zu optimieren.
Emerson Process Management unterstützt seine Kunden bei der Planung und der Realisierung von Lösungen für die industrielle Prozessautomatisierung. Um eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten, benötigt das global agierende Unternehmen korrekte und einheitlich formatierte Kundendaten. Die Schwierigkeit bestand in der Vergangenheit darin, etwa 1,5 Millionen Kundennamen und -adressen, die an mehreren Unternehmensstandorten weltweit erfasst wurden, zu bereinigen. Emersons ehemaliges Adressverifizierungssystem war nicht in der Lage, internationale Unterschiede und Sprachbarrieren, sowie verschiedene Adressformate zu bewältigen. Man suchte daher eine Lösung, die die große Anzahl benötigter Länder und verschiedener Zeichensätze abdeckte. Zudem sollte das System einfach und kostengünstig zu implementieren und anzuwenden sein. Professioneller Kundensupport, auf den bei Bedarf zurückgegriffen werden kann, war ebenso eine Anforderung.
2008 integrierte Emerson die AddressDoctor Web Services in seine interne Anwendung. Seitdem hat das Unternehmen nicht nur seine Datenqualität gesteigert, sondern auch den Vorgang der Adressprüfung effizienter gestaltet.
AddressDoctor ermöglichte es außerdem, Dubletten in Datenbanken zu identifizieren und zu bereinigen, so dass Emerson die Adressen standardisiert und korrigiert wieder in die ursprüngliche Datei integrieren konnte. "Mit AddressDoctor haben wir zudem eine Menge Fehler in unseren globalen Datenbanken bereinigt, die vorher unbemerkt blieben", sagt Nancy Rybeck, Global Data Warehouse Architect bei Emerson. "Durch die Integration von AddressDoctors globaler Anschriftenprüfung in unsere Anwendung haben wir viel Zeit und Kosten erspart."
"AddressDoctor ist für uns ein Partner und unterstützte uns bestens dabei, die richtigen Lösungen für unseren Bedarf zu finden. Auf Anfragen reagiert unser Ansprechpartner immer sehr schnell und zuverlässig."
Nancy Rybeck, Global Data Warehouse Architect, Emerson
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