Die 1992 gegründete 1&1 Internet AG ist eine Tochtergesellschaft von United Internet, einem erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen. 1&1 ist mit rund 7,5 Millionen Kundenverträgen ein führender Internet-Provider auf dem internationalen Markt. Das deutsche Unternehmen stellt Privatpersonen, Gewerbetreibenden und Freiberuflern ein umfassendes Spektrum ausgereifter Online-Anwendungen zur Verfügung.
Das Produktspektrum von 1&1 umfasst verschiedene Online-Anwendungen. Dazu gehören auch die Registrierung und das Hosting von Domains für einen internationalen Kundenstamm. Für eine Webhosting-Bestellung werden bei 1&1 zunächst die Kontaktdaten des Kunden abgefragt. Oft kommt es dabei zu fehlerhaften Eingaben. Unterschiedliche Feldbezeichnungen, Seitenaufteilungen und Abläufe in den Formularen verschiedener Anbieter verwirren selbst geübte Benutzer. Falsche, unvollständige oder fehlende Kundendaten sind häufig das Ergebnis.
"Seit 2003 werden die Adressen unserer internationalen Kunden schon bei der Erfassung automatisch überprüft", erklärt Alexander Sauer, Leiter Zentraleinkauf bei 1&1. Dies wurde durch eine Anbindung an die Interactive Web Services von AddressDoctor realisiert. "Bei einem Fehler werden ein oder mehrere Korrekturvorschläge pro Adresselement angeboten. Nur wenn die komplette Adresse stimmt, kann der Vorgang fortgesetzt werden." Über die SOAP-Schnittstelle erfolgte die Anbindung von 1&1 an die Web Services von AddressDoctor innerhalb von nur wenigen Stunden.
Berechnet werden die AddressDoctor Web Services pro bearbeitete Adresse. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Einrichtung und Betrieb oder die Aktualisierung von Software und Referenzdaten. "Wir ersparen uns außerdem die Kosten und den Zeitaufwand für eine nachträgliche Prüfung der Anschriften", verdeutlicht Herr Sauer.
"1&1 ist international tätig. Die globale Abdeckung von AddressDoctor mit über 240 Ländern ist für uns daher sehr wichtig. Nicht zuletzt war es entscheidend, dass AddressDoctor im Vergleich mit anderen Anbietern das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bot."
Alexander Sauer, Leiter Zentraleinkauf bei der 1&1 Internet AG
Interactive Web Services
Flyer Kundenreferenz 1&1 Internet AG