Jeder Hotelier kennt diese Weisheit: Einen neuen Gast zu gewinnen ist bis zu zehnmal teurer als einen bestehenden zu binden. Kundenbindung muss nicht teuer sein, sie setzt allerdings korrekte Adressen voraus. Doch gerade bei der Sauberkeit und Pflege von Gastadressen mangelt es oft in Hotels.

Empfangsmitarbeiter erfassen Gastanschriften meist unter Zeitdruck. Dies hat zur Folge, dass die Hälfte aller Daten in Hotelverwaltungs-systemen fehlerhaft sind. Vor allem bei internationalen Adressen liegt die Fehlerquote aufgrund fremder Schriftsysteme und Adressformate besonders hoch.

Für Hoteliers macht sich eine automatisierte Adressprüfung schnell bezahlt. Integriert in den Online-Buchungsvorgang auf der Hotelwebsite oder in eines der führenden Property-Management- oder CRM-Systeme, sorgt eine Adressprüfung für korrekte Gastadressen von Anfang an. Schon während der Erfassung können internationale Anschriften geprüft und korrigiert werden. So sparen Hoteliers kostbare Arbeitszeit und unnötige Versandkosten.