Jeder Hotelier kennt diese Weisheit: Einen neuen Gast zu gewinnen ist bis zu zehnmal teurer als einen bestehenden zu binden. Kundenbindung muss nicht teuer sein, sie setzt allerdings korrekte Adressen voraus. Doch gerade bei der Sauberkeit und Pflege von Gastadressen mangelt es oft in Hotels.
Empfangsmitarbeiter erfassen Gastanschriften meist unter Zeitdruck. Dies hat zur Folge, dass die Hälfte aller Daten in Hotelverwaltungs-systemen fehlerhaft sind. Vor allem bei internationalen Adressen liegt die Fehlerquote aufgrund fremder Schriftsysteme und Adressformate besonders hoch.
Für Hoteliers macht sich eine automatisierte Adressprüfung schnell bezahlt. Integriert in den Online-Buchungsvorgang auf der Hotelwebsite oder in eines der führenden Property-Management- oder CRM-Systeme, sorgt eine Adressprüfung für korrekte Gastadressen von Anfang an. Schon während der Erfassung können internationale Anschriften geprüft und korrigiert werden. So sparen Hoteliers kostbare Arbeitszeit und unnötige Versandkosten.
Der ROI-Kalkulator zeigt es Ihnen.
Ein Großteil aller Hotelbuchungen erfolgt bereits online. Tendenz steigend. Sorgen Sie mit AddressDoctor dafür, dass Sie bereits über Ihre Hotel-Website korrekte und vollständige Gastanschriften erhalten. So sparen Ihre Mitarbeiter in der Reservierung und am Empfang kostbare Arbeitszeit. Die 
AddressDoctor Interative Web Services lassen sich leicht in jeden Reservierungsvorgang integrieren. Die vom Gast eingegebene Adresse wird in Echtzeit online überprüft und der Gast erhält auf Wunsch einen oder mehrere Korrekturvorschläge. Nur mit einer richtigen Adresse kann der Buchungsvorgang abgeschlossen werden.
Besseren Kontakt zum Gast ermöglicht die Verbindung von AddressDoctor und MICROS-Fidelio. Die führende Hotel-Software hat die AddressDoctor Web Services direkt eingebunden. Ohne Installation und Updates kann die leistungsstarke Anschriftenprüfung von AddressDoctor im Hotel genutzt werden. So verfügen Sie immer über korrekte Gastadressen, egal aus welchem Land.
Der deutsche Hotelsoftware-Anbieter protel hat AddressDoctor nahtlos in seine Hotelmanagement-Lösungen integriert. So können Hotels einzelne Gastadressen bereits bei der Erfassung in protel korrigieren. Durch die Autovervollständigung spart das Personal am Empfang oder in der Reservierung bis zu 40 % der Arbeitszeit ein. Zudem können Bestandsdaten bei Bedarf in einem Durchlauf bereinigt werden.
Serenata IntraWare GmbH ist ein führender Anbieter von elektronischen Marketing- und CRM-Lösungen für die Hotellerie. Mit Serenata NetHotel CRM bietet Serenata eine auf die Hotellerie zugeschnittene Customer Relationship Management Lösung, die ein umfassendes zentrales Kundenprofil etabliert, das unternehmensweit synchronisiert und von allen Häusern (PMS) und der zentralen Reservierung (CRS) abrufbar ist. Mit NetHotel CRM können Hotelketten ein professionelles Gästeportal auf der Website einrichten, Loyalty oder Kundenbindungsprogramme verwalten und die Profilqualität nachhaltig verbessern.
Für eine optimale Adressqualität, hat Serenata AddressDoctor direkt in seine CRM-Lösung integriert. So profitieren die Nutzer von NetHotel CRM von akuraten Gastadressen weltweit.
Weitere Informationen unter www.serenata.com
Seit 2010 werden bei ROBINSON Gast-Adressen über eine Schnittstelle zu AddressDoctor in der protel Hotelsoftware geprüft. Bei der Datenerfassung durch die Clubmitarbeiter werden neue Adressen von AddressDoctor automatisch geprüft, korrigiert oder ergänzt. Das funktioniert für Gäste aus unterschiedlichen Ländern, wie Italien, Marokko oder Spanien.
Für die 
Kempinski Hotels ist richtig adressierte Post ein Qualitätsmerkmal, das zum First-Class-Service dazugehört. Mit AddressDoctor für OPERA können Gastadressen aus über 240 Ländern bereits bei der Erfassung korrigiert werden.
Für die Steigenberger Hotel Group sind korrekte Adressen die Basis für erfolgreiches Direktmarketing. Daher prüft und korrigiert die Hotelgruppe seit Anfang 2007 Gastadressen mit AddressDoctor für OPERA.
Die Sicherung von Qualität und einer korrekten Kundenansprache beginnt bei Romantik Hotels & Restaurants schon bei der Buchung auf der eigenen Website. Jede Gastadresse wird während der Onlinebuchung, sowie bei der Auftragseingabe für Gutscheine automatisch auf postalische Richtigkeit geprüft.
2009 integrierte LateRooms.com die AddressDoctor Web Services in seine interne Anwendung und auf der Website. Die Interactive Web Service sorgen dafür, dass Adressen neuer Hotels bereits bei der Erfassung validiert und standardisiert werden.
Forum I . Touristik, 21.06.2012 um 12:45h
Stimmt die Adresse? Damit die Kommunikation auch Ihre internationalen Hotelgäste erreicht.
Flyer Web Service
Weitere Informationen zum protel Address Check.